Urssaf Bureau de sécurité publique

Chef d'entreprise depuis 1992, je suis passé par tous les stades et changement en terme de cotisation. J'ai aussi cotisé à RSI. En mars 2023, l'URSSAF m'a redressé d'un défaut/manque de cotisation pour l'année 2016 ! J'ai été prélevé sur mon livret A par un huissier (3800 euros), je n'ai aucun justificatif, je ne sais pas ce que cela paye réellement, et il me semble encore devoir des cotisations (900 euros, avec le jeu des pénalités !). J'ai écrit le 11/11/2023 pour demander un justificatif du prélèvement et une mise au point sur le reste à devoir (pour être tranquille !) je n'ai toujours pas de réponse. Il faut savoir qu'en même temps que ce redressement, je suis parfaitement à jour de mes cotisations mensuelles (je n'ai jamais cessé de cotiser, et mon compte URSSAF indique que tout est en ordre, que je ne dois rien). Je ne sais pas quoi faire pour régulariser ma situation, je suis de bonne foi. Je cherche à comprendre et ne suis pas le seul. Comment peut-on entreprendre et travailler normalement en France ? Je ne pense pas que ce soit le but de nos politiques que l'on entreprenne. Nous ne sommes que des vaches à lait, on est rincé, essoré, et si besoin on est jeté.

J'ai reçu un courrier me demandant de payer dans un premier temps une régularisation de cotisations de 165 euros datant de 2021 alors que l'on est en 2023! ce que j'ai fait, puis quelques jours plus tard une autre régularisation de 826 euros !!!! J'ai aussi payé ce jour pour ne pas avoir d'ennuis, je ne me sens pas de taille à lutter mais je me demande si j'ai bien fait... je pensais sincèrement être à jour de mes cotisations, je suis un gars honnête. Seul point positif, j'ai réussi à avoir un homme au téléphone qui s'est avéré être très agréable. Mais bon, grrrrrr!

Bon accueil Bon accompagnement Dommage les horaires d'ouverture restreintes

Impossible de m'inscrire sur la plateforme. Pourquoi ? Personne ne sait ! J'ai créé ma société début juin 2023 et je n'ai toujours pas reçu de papier confirmant mon affiliation alors que nous sommes le 14 novembre 2023. J'appelle le service des auto-entrepreneurs depuis mi-septembre pour demander pourquoi je n'ai rien reçu, mais personne ne sait me répondre et donc me donne des informations complètement aléatoires. La phrase favorite de toutes les personnes que j'ai eu au téléphone : Je fais une demande en urgence, quelqu'un vous rappellera sous 48H maximum. J'attends toujours ! Surtout qu'à la fin du mois, je ne vais peut-être pas pouvoir recevoir mon allocation Pôle Emploi à cause de ça ! Même si je comprends que les personnes du standard téléphonique ne peuvent pas faire plus, il est inadmissible que l'URSSAF ne nous apporte pas de solutions et nous laisse dans le flou alors que nous faisons tout notre possible pour être en règle !

Conseillères et conseillers toujours très agréables, patients, disponibles, compétents et de bon conseil. Merci ! Car sans conseil les démarches seraient parfois impossibles à réaliser

Service incompétent au plus au point! Ai tout tenté depuis des années d'être enregistrée auprès de ce super organisme géré par l'état, mais en vain! Tout le monde se renvoie la balle et un jour, les majorations courent, s'enchaînent... etc.. Sommes à payer sans en justifier quoique ce soit. Organisme harcelant, déplumant capable de ruiner une vie sans aucun scrupule. Une salariée qui vous répond (alors que vous demandez quel est le montant de votre dû depuis des années, que personne ne prend l'affaire en main,et que vous demandez pourquoi les huissiers débarquent chez vous alors que le montant n'est toujours pas calculé) , et celle ci qui répond : Et bien, jy suis pour rien moi, vous n'avez cas caché votre voiture dans une petite rue si vous avez peur, et le probleme sera reglé ahahah!! wouah l'humour !! Ils sont coquins ces petits salariés de l'urssaf !! Où est le respect de la dignité ?? Belle éthique ! Vive la France, vive l'état et vive les fonctionnaires !! Bref, service capable de foutre votre vie en lair sans aucun problème.

Le service qui s'occupe du TESE est très compétent. L'interlocuteur a su m'aider et faire avancer mon dossier ! merci

Quelque soient les sujets, si on appelle deux fois leur service, on aura deux personnes différentes et donc, deux réponses différentes. Cela fait 4 mois qu'ils me prélèvent à tord des cotisations 3x plus élevées que le réellement dû, pour l'instant, les messages restent sans réponses. J'ai eu un appel d'une personne qui semblait plus compétente, malheureusement impossible de savoir qui c'est, ni de la rappeler, donc, malgré avoir envoyé le document justificatif, il ne se passe toujours rien, mon dernier message d'y a 1 mois est resté sans réponse. Le genre de situation qui peut juste tuer une entreprise ... MAJ du sept 2023 : une gestionnaire a enfin pu régulariser la situation, après des heures perdues au téléphone, en messages sur le site. Quatre mois pour régulariser un manquement dans leur système qui, j'en suis sûr, n'a pas été modifié, cela arrivera donc certainement à d'autres.

J'ai contacté sur une quinzaine de jours, à deux reprises un conseil qui m'a à chaque fois précisé qu'un gestionnaire allait me rappeler. J'ai laissé un message qui a été transmis à un gestionnaire qui doit me répondre. Sur internet, mon échéancier de cotisation est correcte et cohérent avec les documents papier de régularisation reçus début juin. Mais mon tableau de bord interne fait état d'un prélèvement à venir à début juillet qui ne correspond pas à mon échéancier ! Le profil de gestionnaire à l'URSSAF doit être très demandé, car il est difficile d'en avoir un pour obtenir une explication sur mon dossier de cotisation qui a toujours été à jour depuis 15 ans.

Marre des mise en demeure intempestives !

J'ai demandé plusieurs fois de l'aide dans les messages et j'ai eu des réponses sans rapport. J'ai essayé de savoir comment faire ma première déclaration de revenu zéro pour 2022 et toujours pas de réponse claire et encore des impayés à effectuer sur mon compte. Aujourd'hui, j'ai vérifié mon courrier pour découvrir que toute ma boîte de réception a été effacée sans aucune raison. C'est ma première année à l'Urssaf et je suis complètement perdu et j'ai peur de savoir comment avancer sans problème

Un service public comme un autre!

Nous attendons depuis 3 mois qu'un gestionnaire de compte nous rappelle pour régler un problème d'échéancier. Personne ne le fait. En attendant, la situation est bloquée et notre compte pas à jour alors que les cotisations sont payées... c'est ubuesque et incroyable qu'en TROIS mois, aucun gestionnaire de compte ne rappelle...

Très bon entretien. Personnel attentionné et souriant. l'URSSAF Gironde est certainement la meilleure administration a recevoir très bienles citoyens. La CAF ET D'AUTRES PEUVENT S'EN INSPIRER. En tout cas Bravo a tous cadres et employés

Un service minable. Je suis venu ce 08/03/2023 matin après 1h de route , car je souhaitais garder mon statut auto-entrepreneur au profit de gérant de SASU autre société créé à la demande de mon conseiller bancaire pour ma demande de financement) J'indique à la personne à l'accueil (description physique :rousse avec des lunettes,la cinquantaine) que je veux rester auto-entrepreneur et que je ferai les démarches aujourd'hui pour supprimer la SASU. Elle me parle d'une manière hautaine. Sa sera plus gérer à l'URSSAF, ça mettra 6 mois pour redevenir auto-entrepreneur. Mon auto entreprise pourtant distinctes de la SASU pour une autre activité. Elle affirme que c'est le motif de la radiation. Vérifications faites au prêt du service téléphonique,la réalité est toutes autres. J'avais jusqu'à présent accès à mon interface et échangeais librement avec les professionnels de URSAFF qui m'aidaient dans les démarches. Elle m'a supprimé mon accès. De plus , elle à fournit son adresse mail de L'URSAFF a une personne avant moi , pour faciliter ses démarches. Et refuse de me l'a communiquer à moi pour faciliter mes démarches (l'envoi du document de radiation)

Un service téléphonique catastrophique après avoir attendu 40 minutes au téléphone une dame me répond et elle est hyper agressive et ne veux pas comprendre mon problème et me donne une solution inutile ! Je lui explique que j'ai déjà un compte et elle me dit de créer un compte c'est pas ça mon problème.

Merci à vous tous URSSAF Aquitaine bordeaux pour votre accueil remarquable ( que ce soit en Personne ou au téléphone) votre précieux soutien votre incroyable patience sur mon dossier « après 20 ans au canada retour en France … donc pas facile car 2 systèmes différents » par votre disponibilité à rendre mon retour dans la réussite de ma Re intégration Re installation et je n’oublie pas votre gentillesse et vos sourires VRAIMENT BRAVO et MERCI … je vous souhaite le meilleur au quotidien et vous remercie d’être là vous êtes si précieux ! Cordialement

Demander un historique des versements et attendre, attendre, attendre...de promesses en promesses la relation qui fut notre partage initial s'est refroidie. Pas un seul rappel depuis deux ans, pas un seul document demandé reçu...40 trimestres retraites disparus, des sommes reversées sur des comptes erronés, malgré mes alertes l'Urssaf a fait prospérer une situation ubuesque sans jamais réparer le préjudice.

J'appelle le service au téléphone, impossible de prendre des rdv via le site et l'assistance technique insistent que cela fonctionne. Après 3 jours cela ne fonctionne toujours pas. Le mec ne pense même pas une seconde à signaler cela à qui que ce soit. Pas compétents.

Très agréablement surprise ,je n' ai pratiquement pas attendu ,la personne qui m a répondu a été très professionnelle...merci.Ceci méritait d être souligné !!!!

J’ai été très bien accueilli par une personne hier dans un bureau elle a été très explicite et a répondu à toutes mes questions.

Pour une fois un commentaire positif. Certes les URSSAF ponctionnent pour nos retraites, assurances maladie, allocations familiales, etc.... C'est pas drôle mais le jour où on en a besoin on est content d'en profiter. Toutes les fois où j'ai appelé l'URSSAF de Bordeaux j'ai pu avoir un interlocuteur aimable et compétent qui a répondu à mes problématiques.

Comme tous les autres. Une horreur pour les avoir au téléphone et lorsqu'au bout de plusieurs jours d'essai, tu as quelqu'un, on te dit que ce n'est pas le bon service et de t'adresser à l'INSEE pour un n° siret et lorsque tu appelles l'INSEE, on te répond très gentiment voir avec le site internet de l'URSAFF. Je ne sais toujours pas comment je vais payer mon employé ce mois-ci. Je réédite mon avis car finalement j'ai réussi à faire ce que je voulais mais grâce à un comptable que j'ai bien évidemment payé. En revanche, et c'est ce qui motive ce nouvel avis, j'ai eu au téléphone quelqu'un de l'Urssaf qui m'appelé pour s'inquiéter de mon avis négatif et me demander ce qu'il pouvait faire pour m'aider. Je reste sur le c... car c'est la première fois que je vois un service administratif réagir suite à un avis google. Bravo. Il est simplement dommage de ne pas être renseigné correctement au départ, cela évite les désagréments.

3 mois que j'attends que l'URSSAF se réveille pour finaliser une succession.. joignable que 10h30 par semaine, mercredi jeudi et vendredi. donc il faut essayer de rester zen, vive l'administration française.

On comprends jamais rien sur les cotisations calculés. On sait que seulement ont doit payer,payer et payer... Pour un revenu de 600€ par mois: cotisation à payer + de 300€ / mois. URSSAF OU RSI idem/idem.... Y a rien à faire, On tué et on saigne les petits commerçants et artisans. C'EST LA FRANCE.

En 2022, le changement de caisse régionale est toujours aussi dramatiquement non géré ! C'est tout simplement honteux. Cela vaut pour l'ensemble des URSSAF du territoire Français. Certains gérants attendent après plus de deux ans de démarches de voir leur dossier être régularisé. Wake Up !

Comme si entreprendre en France n'étais pas assez difficile, l'Urssaf nous fais perdre un temps plus que précieux en étant tout simplement injoignable. Numéro de téléphone taxé avec attente interminable, horaires d'ouverture de leurs bureaux ridicules et leurs site internet m'empêche d'envoyer un message. Il serait temps de se remettre en question pour que l'on puisse travailler car c'est à ça que vous servez à la base...

J'ai été très bien accueilli par l'équipe URSSAF (1 rue Prevost, Bruges). Mr José-Miguel Rodriguez MADRID est un inspecteur calme et à l'écoute malgré mes questions sans fin. Je n'hésiterai pas à modifier mon avis si pas de nouvelles par rapport à ma demande mais pour l'instant je met cinq étoiles bien méritées. Cordialement

service impossible à joindre, connexion impossible mais ou sont t'ils ????? pas de numéro pour joint un service !!!!

Excellent contact avec mon interlocuteur, réponses précises, disponibilité et bonne humeur. Merci beaucoup de votre aide.

Juste impossible à joindre. A noter que les horaires sont quand même rigolotes .. (9h - 12h) 3 jours dans la semaine...

Merci pour vos services, sans vous, j'aurais souvent été dans la panade.

Pas de numéro de téléphone gratuit qui selon la lois est obligatoire !

Très mauvaises expériences avec la plateforme téléphonique. En plus de donner des informations erroné. Raccroche au nez et écrit sur le dossier appel coupé. Ils font tout pour vous faire passer pour des fous. Une honte de recruter des personnes aussi incompétentes et insultantes

Nul, tout le monde a repris le travail sauf chez Urssaf, merci bande de feignasses, et même en télétravail ils sont incapables de répondre à vos demandes.

J ai écris une lettre en LR AR car je ne pouvais pas m'inscrire sur le site, une personne au téléphone m'a dit de retourner au greffe du Tribunal, sur place on m'a dit que j'etais bien en micro entrepreneur mais il y avait un bug avec l'urssaf j ai eu un nouveau n° que j'ai transmis à l'urssaf et aujourd'hui on me réclame encore des sommes d'argent à l'aveugle. Je suis agent commercial immobilier et pas agent commerçant ???????? Laurent Rontey

Le top

1 an et 3 mois de retard pour l'inscription... Ils ont finalement traité mon inscription après les avoir appelés 6 fois (et au passage une personne m'a rappelé pour me dire je vous appelle pour dire qu'on devait vous rappeler....). Ensuite appel à cotisation avec majoration (certes petite mais bon...) alors que c'est de leur faute... J'ai payé et je dois me faire rembourser la majoration, j'ai peur...

Traiter avec l'urssaf est épuisant. Cela fait 6 mois que j'attends pour obtenir une régularisation dans le cadre d'une cessation d'activité. Les personnes qui m'accueillent au téléphone sont sympathiques mais ne peuvent rien faire pour m'aider à part signaler que j'ai appelé puisque ce n'est pas le service concerné. Ce n'est jamais le service concerné, soit dit en passant. Quand j'ai déménagé de région, j'en ai eu pour 9 mois de démarches. Bon courage à ceux qui doivent collaborer avec eux.

Aprés payé une somme excessive pour l'appel telephonique j'ai été traité sans respect. Mes questions n'ont pas été repondu et on m'a dit d'envoyer une lettre par la poste par ils n’ont pas d’email ni personne au bureau pour aider les travailleurs. Je ne peux pas commencer à travailler en raison de l' inefficacité de l'URSSAF

Une catastrophe! Je suis inscrite en tant qu'auto entrepreneur depuis septembre mais l'URSSAF ne veut pas l'entendre et me réclame des cotisations alors que je n'ai pas encore gagné 1 centime! Un problème de liaison entre le greffe et l'URSSAF connu !!! Une honte!

Des implacables !

Pnulouk nassi nassi totenala etē. -Pelcatol

Ne jamais appeler le numéro surtaxé. Ils vous mettent en attente après avoir décroché. Comme ça vous payez 12 centimes par minute pour attendre. Ils vous invite à rappeler. Bug technique. Etc...

Appel de durée de 20' pour entendre comme réponse ne vous inquiétez pas nous vous rappellerons d'ici la fin de l'année , car la procédure concernant les salariés de maison ne sera mise en œuvre qu'à cette date. Or toutes les documentations précisent que le prélèvement à la source pour ces personnes peut déjà être amorcé. Après avoir payé la surtaxetéléphonique je n'en sais pas plus.

L'URSSAF, la pire institution de France. Désagréables, mal aimable, malhonnêtes, inefficaces. travail truffé d'erreur, mettent des mois à rembourser leurs dettes et se trompes sur les valeurs... Surtout l'URSSAF aquitaine qui est de loin un des pires des France. Malheureusement vous ne pourrez pas les fuire. Il est temps de réformer cette institution qui nuit aux entreprises françaises et à l'économie du pays.

Pour bien mettre en garde les assujettis. Appelez l'URSSAF sur le numéro payant. Une petite demi-heure d'attente. pourquoi pas. Si vous avez le malheur de signaler à l'opératrice que vous attendez la solution à votre problème depuis plus de 8 mois, elle n'hésitera pas à vous menacer de raccrocher pour vous imposer un nouvel appel. Un petit détail de comportement qui en dit long.

Consternante est leur incompétence : j'ai reçu courrier de majorations de retard puis dernier rappel avant passage d'un huissier (que j'attendais avec plaisir, au moins, j'aurais eu quelqu'un en face car l'URSSAF se retranche derrière la dématérialisation qu'elle ne sait pas gérer ) A jour de mes cotisations (que je suis sur un tableau Excel avec toutes les formules à la con qu'ils appliquent sans même les comprendre). Il a fallu que je les mette face à leur incohérence via un échange sur le site (qu'ils ont effacé vu le contenu !!) pour qu'ils stoppent. . Aujourd'hui, je reçois les régularisations 2018 et là, je me demande s'ils se rappellent les règles des signes + et - dans les opérations apprises en élémentaire. Un surplus versé devient une majoration dans mes cotisations provisionnelles 2019 ;-)) Bref, je vais encore perdre du temps sur mes 70h hebdo pour leur demander des explications (ils en ont, eux, du temps !). Merci pour la prise d'otage..et Merci Excel pour surveiller leurs erreurs de calcul !!

Je trouve cela incroyable !!! j'ai fait la demande pour un rdv via le site le 3 avril 2019 j'ai reçu un mail de confirmation de suite de cette demande avec le récapitulatif, le jour, l'heure et un numéro de suivi de dossier qui ne me sert à rien puisque l'on ne peut les joindre au tél...Nous sommes le 16 avril, j'attends toujours que quelqu'un me contacte pour fixer ce rdv. Résultat ? je ne peux pas travailler et surtout facturer. C'est juste scandaleux !!!!! Suite...nous sommes le 23 avril toujours aucun contact de leur par si ce n'est 15€ de plus sur ma facture téléphonique pour 2 appels surtaxés qui n'ont jamais aboutis...ATTENTION le N° 3957 ??? on se demande à quoi il sert exactement... Je suis juste vert de rage !!!

oui c'est honteux, et je ne sais même pas comment faire pour avoir un rdv, en plus ils font payer le temps passé sous attente en gros, pour les avoir 3 minutes au tel, il faut se payer 20 minutes d'attentes, et encore parfois ca coupe et ils disent de rententer ...Aujourd'hui cela m'a couté 15 euros!

Comment faire pour prendre rendez-vous avec vous quand personne ne répond aux mails, avec un envoi via votre site internet ??? Alors que sur Google Maps, vous répondez à un avis en 2 heures... ?? Faut-il prendre rendez-vous directement via Google Maps... ?????? Je suis ébahie.........

Honteux de voir qu'un tel service puisse faire des erreurs pareil ! Ce tromper de date de cessation d'activité !!!!! Et qu'en suite ce soit nous qui en subissions les concecances par le biais de relances des impôts !!!!! Vraiment vive l'administration Française !!!!

Encore un service a l image de l état

Juste inadmissible, devoir payer des communications téléphoniques pour que l'URSSAf puisse rectifier une erreur émanant d'eux ....s'entendre dire au bout de 15 minutes d'attente payées, que tous nos conseillers sont en ligne, merci de renouveler votre appel; ne pas pouvoir prendre de rendez-vous (obligatoire) en ligne car vous ne possédez pas tous les codes pour être validé en ligne. Se déplacer à l'URSSAF de Bordeaux pour pouvoir s'adresser à une borne électronique pour prendre rendez-vous. Ce qui est validé par un vous serez contacté dans les 48h; cela fait 70H

C'est rageant d'avoir un service en ligne payant pour une si grande incompétence !!! Après 5 minutes d'attente, la personne m' a de suite signifié que mon renseignement ne relevait pas de la compétence de l'URSSAF mais celle du greffe du TC ( injoignable !!!) sans écouter ma demande pourtant très simple concernant un document réclamé par le greffe (à mes frais : 2,60 €). Or, il se trouve que l' URSSAF m'avait signifié par courrier avoir déjà envoyé ledit document ( en employant les mêmes termes juridiques ) au greffe du tribunal de Commerce. Il était alors, à mon humble avis, très simple de me répondre sur la nature du document réclamé. Et bien, non ! Je devais me déplacer au greffe ! Et au final, la personne a fini par me raccrocher au nez ! Je précise que je n ai tenu aucun propos injurieux. Au lieu de m'écouter, la personne n avait qu'une hâte, c était de se débarrasser de l'appel. Quand on paie un service, on est en droit d'attendre, accueil, compétence, et professionnalisme. Par ailleurs, j avais déjà appelé 3 fois pour la création d entreprise de mon fils mineur, et bien j'ai eu droit à 3 réponses différentes.

Effectivement, numéro surtaxé, pas cool... mais personne au bout du fil à l'écoute et patiente. Temps passé assez long, mon activité ne figurant pas dans les cases, mais ce monsieur agréable, courtois et pro n'en est pas responsable... Merci pour le coup de main!

Un site d'une qualité médiocre, mon métier introuvable dans la liste, je ne vais pourtant pas élever des concombres de mer au Groenland ! Un appel surtaxé à 12cts/min et un temps d'attente avoisinant les 5 minutes au plus bas, mais dans quel pays vit on ? Tout est fait pour nous faire payer ou perdre notre sang froid !

Honte à vous, aucuns suivis, aucune traçabilitées 0,12 centimes la minute en appel téléphonique, le site internet est super mal fait À REVOIR TOTALEMENT une honte vraiment, TOUT EST À REVOIR, c'est vraiment hallucinant, même pour payer des cotisations c'est le parcours du combattant, c'est du racket total.... Vous poussez les gens à bout !!! Ignoble

Bonjour comment vous joindre sans passer par le numéro surtaxé s'il vous plait?Quel est votre adresse mail?J'ai envoyé le courrier à Limoges pour un paiement et un remboursement mon chèque a bien été encaissé il y a une dizaine de jours mais pas de remboursement ce jour (je suis un particulier et suis assujeti à la CSM).

Refus de mes différentes tentatives de création de mon statut d'auto-entrepreneur sans donner de réels motifs. Impossibilité d'obtenir quelqu'un au téléphone via leur numéro surtaxé ! Je commence mon activité en janvier, j'ai démarré ma démarche début décembre...

Malgré un numéro téléphonique surtaxé, je trouve le personnel très aimable, patient, à l'écoute, qui ont, pour ma part, toujours trouver des solutions rapidement. Merci.

Agréable, répond à toutes les questions.

modification de mon avis, cela à plusieurs reprises j'ai contacté le service, sans problème et surtout professionnalisme auprès des conseillers très à l'écoute.

Une honte que cette structure existe. Impossible de les joindre. Impossible d’avoir un rendez-vous. Personnel incompétent et odieux. Numéro surtaxé. Ce serait de bien faire en sorte qu’une grosse modification du fonctionnement de cette structure inutile soit effectuée au plus vite. Une pétition, une manifestation pour défendre les entreprises de cette horreur s’impose!

On ne peut pas les joindre car numéro surtaxé, du coût, on ne peut pas obtenir des rv et lorsqu'on envoie par courrier des documents importants comme une cessation d'activités, AUCUNE RÉPONSE de leur part !!!! INADMISSIBLE !!!

Impossible de les contacter, le site ne fonctionne pas merci le service publique Je suis chef d'entreprise et j'ai besoin de document , comment je fais ???

Sur place, accueil stalinien, impossibilité de rentrer dans le bâtiment sans rdv, un automate mis en place, pour des rendez-vous non choisis. Numéro surtaxé avec minimum 10 à 15 minutes d'attente. Réponse aux emails tardives.

Je suis le premier à accuser les administrations françaises d'engager des personnes flemmardes et non-compétentes... Et surtout les administrations de la région aquitaine qui m’exaspèrent à un point... Mais aujourd'hui, j'avais des formalités à effectuer pour mon auto-entreprise et je suis tombé sur une Vanessa très gentille, patiente et efficace. Donc merci à elle ! (je me surprend moi-même à donner un bon avis à un centre administratif...mais bon cette fois-ci je ne peux dire que merci)

... apres des déboires une situation qui s'arrange mais a quel prix

Téléphone : 12 min attente serveur, avec message de départ 5 min d'attente, puis après 12 min (facturé 0,12cts /min) message : tous nos conseillers sont en ligne veuillez nous en excuser, renouvelez votre appel... Ben Voyons!!!

Personnel très reactif question posé le Vendredi rappeler le Mardi. Denigrer c'est facile ! Moi pour ma part je recommande car sincèrement il fond tout leur possible pour nous aider dans la mesure du possible. Le systeme est une chose ,l'humain en est tout autre . Ne rejeter pas la faute sur l'humain car lui n'y peut strictement rien . Be GOOD not BAD

Honteux. ..depuis qu'il est impossible de passer sans rdv, c'est la misère. Numéro surtaxé qui vous met en attente 10 min et qui finit par couper la communication sans avoir eu le moindre conseiller...un air de guitare, en boucle, et la classique voix qui vous dit merci de patienter. Ç'est vraiment prendre les gens pour des C....

impossible à avoir, appel surtaxé, honteux, sa gagne des cents et des milles et sa se fou de la gueule de tout le monde, non mais un lingot est tombé sur leur tête!!! Bande de malade!

AU SECOURS ! ! La note minimale est largement justifiée. Nous pourrions penser que seule l'institution est à remettre en cause mais il n'en est rien.. Ce n'est pas élégant de généraliser alors je vais juste dire que les multiples personnes à qui j'ai eu à faire n'en n'ont rien à faire de nos dossiers. Ca traine, ça traine.. un double prélèvement? Et bien ce n'est pas grave mon cher monsieur ça vous fera un solde créditeur pour les prochaines cotisations !! Bien entendu je n'ai pas besoin de l'argent dont vous m'avez injustement privé alors que dès que l'on a le moindre retard BIM !! MAJORATIONS !! Artisans, professions libérales, nous devrions tous boycotter les personnes travaillant là bas. Nous ne pouvons pas empêcher le système de nous taxer énormément pour des garanties quasi inexistantes mais si nous refusons d'offrir nos services à toutes les personnes travaillant pour ces organismes qui nous plument alors les gens se poseront des questions quand ils auront des problèmes pour trouver un plombier, un couvreur, un professionnel de santé !

Ce qui est formidable avec l'URSSAF et toutes ces institutions c'est leur droit de vie ou de mort. C'est proprement scandaleux. Ce fonctionnement est une forme de communisme dans lequel des institutions ont droit de vie ou de mort sur vos entreprises. Ces mêmes institutions qui vous fonctionnent avant même d'avoir gagné 1 euro. Des Directeurs qui touchent dans les 10 000 nets par mois, une multitude de cadre qui palpent dans les 5 000 et tout ce petit monde en décalage total avec les entreprises les flinguent les unes après les autres. Ces mêmes organismes qui vous expliquent la vie alors qu'ils ne connaissent pas le fonctionnement d'une entreprise. Ce système date d'une autre époque et tant qu'ils existeront entreprendre en France sera trop difficile. Entrepreneurs tirez vous de ce pays pour créer de la richesse et de l'emploi ailleurs. Fuyez ce système de racket organisé et de magouilles.

Au vu des commentaires, j'imagine que j'ai eu beaucoup de chance car j'ai appelé le service, je n'ai pas attendu plus de cinq minutes et je suis tombée sur un monsieur très gentil qui a su répondre à ma demande. Il s'agissait d'une information sur ma déclaration de création d'entreprise. J'ignore si je serai aussi satisfaite à l'avenir mais pour le moment, je n'ai pas eu de problèmes. À voir sur le long terme.

Forte de faveurs que le législateur lui a accordé, cette administration, a des comportements proches de l'autisme. Rien autour d'elle existe. Hier les petits entrepreneurs étaient contraints tous les trimestres, maintenant ce sera tous les mois. Le déséquilibre entre les droits de l'administration et le droit des entrepreneurs est ici caricatural.

plusieurs demandes faites et non prises en compte, demandes de RDV annulés soit disant qu'ils s'occupaient de mon dossier mais rien n'a évolué et ma demande ACCRE disparue comme par magie. c'est vraiment du n'importe quoi l'URSSAF

Pour ma part, j'ai eu de très bons contacts avec les personnes de l'URSSAF. Souvent compétentes, soucieuses de bien faire. Je suis souvent en retard pour toutes les déclarations, et j'ai toujours trouvé des gens compréhensifs et ouverts.

Alors en fait, c'est quand vous voulez faire les choses bien, dans les clous, en temps et en heure etc...que vous vous faites bien avoir ! Et attention si retard de paiement, ils vous prennent ce qui devait servir à payer vos salariés sans le moindre scrupule! A en fermer une entreprise, ils n'en ont rien à cirer

Vraiment INCOMPETENT!!!! facile de créer son entreprise mais alors après pour avoir des renseignements, ou réglés ce que l'on doit ils y pas plus personnes mais si vous leurs payer pas vous prenez une amande! c'est quand meme fort! J'ai mis 1/5 parce que on ne pouvait pas mettre moins.. je suis très dessus de Urssaf.

je mets 0, mais comme on est obligé de mettre 1 comme minimum...c'est un point volé

dégueulasse. Apres 12 minutes au téléphone , raccrochage au nez... deux fois

Lamentable... Niveau intellectuel atterrant. Doivent savoir faire du café et des photocopies. Devraient retourner au collège pour reprendre des études et consulter un psy. Ecrire ce message c'est faire de l'humanitaire. Bien cordialement.

pour un appel, temps d'attente un peu long. J'ai eu une personne très agréable et m'a aidé à régler mon problème rapidement. Peut-être l'exception qui confirme la règle! Mais un grand merci à cette personne pour son implication et son professionnalisme.

Sans déconner, impossible de prendre rdv et quand enfin on les vois c'est toujours : oui oui pas de problème ce sera fait Monsieur Résultat : jamais rien de fait .... snif

La note est salée et il n'y a rien à manger ! je ne recommande pas cet établissement, à fuir !

Une HONTE!!!!! Injoignable, le prix de l'appel est exorbitant, sur une plate forme en Afrique, on ne peut rester max 7 minutes au téléphone et raccrochage au nez,fermée au public, et j'en passe... Le trésor public a délaissé sa fonction à cette société privée. Société je cite Des salariés non déclarés sur un chantier de l'URSSAF à Bordeaux. Le comble de l'ironie. Il faudrait y faire du ménage, ça soulagera notre République et ce qui la font vivre.

Ce sont des VOLEURS, ma mère Madame RAHNI Djouher a payé une dette de 1350 euros par virement bancaire depuis des semaines et ils disent qu'ils n'ont rien reçu, elle a fait un changement de RIB depuis avril 2016 qui n'a toujours pas été enregistré par le centre de paiement ce qui engendre des dettes et des pénalités à cause d'eux même. Elle s'est déplacé au RSI au moins 10 fois et il n'y a toujours pas de changement... ils sont réellement incompétents et c'est scandaleux!!!! Beaucoup de gens se plaignent et il n'y a aucun changement dans leur service c'est honteux!

Impossible de les contacté après 2 jours non stop d'essai, étant donné que c'est un appel payant pour moi c'est plus que honteux, mais une escroquerie. Un calvaire pour emboucher quelqu'un problème sur le site internet et j en passe.

Je suis employeur et impossible de les avoir au téléphone ( après 15 essais...). Par contre dès que l'on a 1 minute ( sans exagérer ) de retard pour déclarations, on se prend des pénalités indécentes. J'étais obligé de donner mon avis. C'est honteux.