Quelque soient les sujets, si on appelle deux fois leur service, on aura deux personnes différentes et donc, deux réponses différentes.
Cela fait 4 mois qu'ils me prélèvent à tord des cotisations 3x plus élevées que le réellement dû, pour l'instant, les messages restent sans réponses.
J'ai eu un appel d'une personne qui semblait plus compétente, malheureusement impossible de savoir qui c'est, ni de la rappeler, donc, malgré avoir envoyé le document justificatif, il ne se passe toujours rien, mon dernier message d'y a 1 mois est resté sans réponse.
Le genre de situation qui peut juste tuer une entreprise ...
MAJ du sept 2023 : une gestionnaire a enfin pu régulariser la situation, après des heures perdues au téléphone, en messages sur le site.
Quatre mois pour régulariser un manquement dans leur système qui, j'en suis sûr, n'a pas été modifié, cela arrivera donc certainement à d'autres.